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AI 캐릭터로 고객 마음 사로잡았다…LGU+·토스 협업 효과 ‘톡톡’

- 캠페인 참여자 60%가 타 통신사 고객…브랜드 확장성과 AI 기술력 인정
- 4050세대 비율 37% 달해…전 연령층 대상 AI 서비스 수용성 확인
- 후속 캠페인 ‘익시오’까지 긍정적 전환…자발적 후기 6.5만 건 돌파

[신동아방송 경인TV =박대영 기자] LG유플러스(대표 황현식)는 모바일 금융 플랫폼 ‘토스(Toss)’와 공동 진행한 인공지능(AI) 체험형 캠페인을 성황리에 마무리했다고 13일 밝혔다. 해당 캠페인은 AI 브랜드 ‘익시(ixi)’를 대중에게 소개하고 실생활 속 AI 기술 체험 기회를 제공하기 위한 전략적 파트너십의 일환이다. 이번 행사는 지난해 12월부터 약 한 달간 진행되었으며, 총 180만 명 이상의 고객이 참여해 AI 캐릭터 생성 기술을 경험했다. 캠페인은 이용자가 2024년을 대표하는 키워드를 선택하면, LG유플러스의 AI 기술이 이를 기반으로 캐릭터 이미지와 한 해 회고 메시지를 생성해 제공하는 방식으로 운영됐다. LG유플러스…
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