[신동아방송여수=김기남 기자] 여수시도시관리공단(이사장 김유화, 이하 공단)은 지난 24일과 25일 진남수영장, 장애인국민체육센터, 망마국민체육센터에서 "찾아가는 CEO 간담회"를 운영했다. 이번 간담회는 김유화 이사장이 직접 현장에 나가 민원인들의 목소리를 가까이 듣기 위해 마련되었다.

이번 간담회는 김유화 이사장을 중심으로 각 시설물 운영 담당자들이 체육시설을 이용하는 이용객을 직접 만나 민원을 듣고 현장에서 해결책을 마련하는 등의 방식으로 운영되었다.

또한, 전년도 "찾아가는 CEO 시민 소통 간담회"에서 제기된 건의사항의 검토 결과를 현장에 게시하여 고객들이 개선된 사항을 직접 확인할 수 있도록 했다. 아울러 현장 설문조사를 통해 추가적으로 개선이 필요한 사항에 대한 의견도 수렴했다. 이 설문조사를 통해 수집된 고객의 의견은 향후 행정 및 서비스 개선의 중요한 자료로 활용될 예정이다.

김유화 이사장은 간담회에서 “여수시도시관리공단은 항상 고객의 목소리에 귀 기울이며, 고객의 편의와 만족을 최우선으로 생각한다”며 “이번 간담회를 통해 수렴된 의견을 바탕으로 더욱 나은 서비스와 환경을 제공하겠다”라고 말했다.

공단은 "「찾아가는 CEO 시민 소통 간담회」를 통해 고객의 목소리를 경청하고, 이를 바탕으로 서비스 개선을 추진하여 고객 만족도를 높이기 위해 지속적으로 노력할 계획“이라고 밝혔다.

김기남 기자 tkfkddl5968@naver.com